Política de envío

MegaFitness – “Política de Envío”

1. Objeto
Esta Política de Envío describe los plazos, métodos y condiciones de envío para aquellos productos o materiales (por ejemplo kits de bienvenida, merchandising, insumos, etc.) que MegaFitness ofrezca a sus miembros.

2. Método de envío

  • Los despachos se realizan a través de empresas externas de mensajería/paquetería, tales como Chilexpress o Starken (u otra contratada por MegaFitness).

  • Los costos de envío y la opción de seguimiento se especificarán en el momento de compra o entrega del producto.

3. Plazos de entrega

  • Para entregas en la Región Metropolitana (Santiago): hasta 5 días hábiles desde que el pedido es despachado por MegaFitness.

  • Para entregas en región: entre 2 y 10 días hábiles desde el envío, dependiendo de la ubicación geográfica.

  • Los plazos comienzan a contar una vez que el pedido haya sido confirmado y despachado; MegaFitness indicará el número de seguimiento cuando corresponda.

4. Recepción del envío

  • Al recibir el envío, el miembro deberá verificar el estado del producto. Si observa daño u omisión, deberá notificar a MegaFitness dentro de 48 horas informando con fotografías del daño o faltante.

  • MegaFitness gestionará la recogida del producto dañado o la reposición/sustitución del mismo conforme a disponibilidad.

5. Responsabilidad del envío

  • Las demoras causadas por fuerza mayor, clima o causas ajenas a MegaFitness no serán imputables a MegaFitness.

  • Una vez que el paquete ha sido entregado al transportista externo, MegaFitness no se hace responsable de daños, pérdidas o robos que ocurran durante el transporte, salvo que medie negligencia por parte del transportista identificado.

6. Devoluciones de productos enviados

  • Si el producto debe devolverse (por ejemplo por defecto), el miembro deberá coordinar con MegaFitness la logística de retorno. El reembolso o reemplazo se hará conforme a la Política de Devoluciones y Reembolsos de MegaFitness, aplicando los tiempos y condiciones allí establecidos.

7. Modificaciones

  • MegaFitness podrá modificar estos plazos, tarifas o transportistas en función de condiciones operativas. Cualquier cambio será informado al momento de la compra o en el sitio web.